Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands – bestehend seit 2004. Viele zufriedene Kunden nutzen und schätzen das Know–How, die fachliche Kompetenz und den exzellenten Service. Wir sind einer der größten Arbeitgeber im Südkreis von Osnabrück. Unsere Mitarbeiter sorgen mit großem Engagement und hoher Motivation für das Wohl der Kunden.

Teamleitung im Kundenservice in Vollzeit (m/w/d):

Ihre Aufgaben:

•  Leitung / Koordination des Service Teams
•  Erstellung der Personaleinsatzpläne
•  Führen von Vorstellungsgesprächen für den Service
  
•  Planung / Entscheidung des Personaleinsatzes
•  Koordination administrativer Vorgänge
•  Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kundenanfragen
•  Auswertung von Statistiken
  
  

Wir bieten:

• 13. Gehalt
• Urlaubsgeld
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Langfristige Perspektiven und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre, mitarbeiterfreundliches Arbeitszeitmodell
• Flache Hierarchie

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, idealerweise in einer leitenden Position

• Nachgewiesene Fähigkeiten in der Führung und Motivation von Teams sowie in der Entwicklung

   kundenorientierter Strategien
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Eine hohe Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.