Pharmazeutisch-technischer Assistent im Kundenservice mit Schwerpunkt Email-Bearbeitung (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit

Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands – bestehend seit 2004. 

Wir suchen ab sofort Pharmazeutisch-technische Assistenten (PTA) im Kundenservice mit dem Schwerpunkt der E-Mail-Bearbeitung in Vollzeit oder Teilzeit [m/w/d]

Ihre Aufgaben:

• Schriftliche Bearbeitung von Bestellungen, Kundenreklamationen, Anfragen, etc. per Mail

• Sichtung und Bearbeitung der Mails

• Eingabe von Bestellungen( u.a. Rezepturen, Direktlieferungen)

• Rückmeldungen zu Preisanfragen

• Pharmazeutische Beratung / Wechselwirkungscheck

• Rückfragen mit Kunden klären / Bonitätsprüfung

• Ersatz- und Nachlieferungen auf Anweisung veranlassen

• Individuelle und fokussierte Bearbeitung der Kundenbelange

• Eingehende PC unterstützte Prüfung und Klärung von Vorgängen

• Beantwortung / Regelung von Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Shop-Abwicklungen, etc.

• Stornierung / Teilstornierung von Aufträgen

• Kontakt zu internen Abteilung zur Klärung von Vorgängen

• Veranlassung von zielorientierten Maßnahmen wie Nachlieferungen, interner Gutschriften und Rücküberweisungen

Wir bieten:
• 13. Gehalt
• Urlaubsgeld

• eine betriebliche Altersvorsorge
• langfristige Perspektiven und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre, arbeitnehmerfreundliches Arbeitszeitmodell

• flache Hierarchie

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung und frühstmöglichen Beschäftigungsbeginn.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.

gute Ausdrucksform und umfassende Rechtschreibkenntnisse

Interesse und Freude am Umgang mit Kunden
kundenorientierte und praxisorientierte Arbeitsweise
gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit